La fuerza laboral está cambiando rápidamente. La gente es más móvil que nunca. Ya no tienen que estar en la oficina para hacer su trabajo. Y ni siquiera tienen que estar despiertos para hacerlo. Esto significa que será necesario desarrollar nuevas técnicas de gestión para mantenerse al día con los empleados modernos, y esto se vuelve cada vez más importante a medida que los nativos digitales continúan ingresando a la fuerza laboral. La gran pregunta entonces es: ¿Cómo nuestra empresa puede prepararse para gestionar el futuro del trabajo?
Si el futuro del trabajo es una realidad, significa que los líderes empresariales deben estar preparados desde ya. La fuerza laboral está evolucionando rápidamente, y las empresas como consecuencia, deberán desarrollar nuevas técnicas de gestión, no solo para mantenerse al día con los millennials y centennials, sino para hacer sostenibles a las empresas y estar vigentes para ser “empleables” en un entorno diferente.
Ya no se trata de estar físicamente en la oficina o hacer cosas en un momento determinado. Las personas ahora pueden trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar que deseen gracias a Internet y a la digitalización. Y esto se vuelve cada vez más importante a medida que los nativos digitales continúan ingresando a la fuerza laboral y las empresas hacen la transición a entornos más ágiles.
¿Cómo cambiará el lugar de trabajo en el futuro?
Un gran cambio es la eliminación de la jornada laboral tradicional de 8 a 6. Las personas tendrán un horario más flexible y tendrán más oportunidades de trabajar de forma remota. En este tipo de entorno, es importante que la dirección no pierda de vista a sus equipos y a las personas. Es esencial que los gerentes permanezcan en contacto con ellos fuera de la oficina y permitan al menos cierta flexibilidad, aunque consientes de no excederse sobre la disponibilidad de las personas fuera de los “horarios tradicionales” para el contacto.
Otro cambio importante es el mayor dominio de la inteligencia artificial (IA). La IA ha prevalecido en los negocios durante años, pero se está convirtiendo rápidamente en una necesidad en lugar de un lujo. Las personas continuarán necesitando una educación sobre cómo la IA puede beneficiarlos para que puedan trabajar con ella en lugar de ser reemplazados por ella. También se mantienen otros cambios llegados con la pandemia, como que los empleadores utilicen tecnologías como teleconferencias o seminarios web en lugar de reuniones o presentaciones tradicionales, aunque estos son solo pequeños cambios en comparación con los rápidos avances que se avecinan.
Pero y entonces ¿Cómo se gestionarán las personas en el futuro?
La forma de gestionar está a punto de cambiar drásticamente. A medida que la fuerza laboral continúa evolucionando, los gerentes deberán desarrollar nuevas estrategias para mantenerse al día con las personas.
Los métodos tradicionales de gestión ya no serán efectivos si no cambian y se adaptan a los nuevos tiempos. Si se tiene un negocio donde las personas trabajan fuera de la oficina, por ejemplo, una estrategia es usar la tecnología para mantener a los empleados conectados, pero manteniéndolos al día de lo que está sucediendo en la oficina. También podemos utilizar las comunicación digital o herramientas (Apps) para proporcionar actualizaciones periódicas o instrucciones que sean más sensibles al tiempo que el correo electrónico o las llamadas telefónicas.
También podemos considerar el uso de técnicas como la “gamificación” en el estilo de gestión. Por ejemplo, otorgando puntos o insignias por las tareas completadas, lo que podría incentivar a los trabajadores a completar ciertas tareas más rápido. Esto ayudaría a simular una sensación de logro para completar los trabajos de manera oportuna.
Cualquiera que sea la estrategia, es importante que nos adaptemos para mantenernos al día con el futuro del trabajo y la nueva manera de gestionar, de lo contrario, la empresa podría disminuir en productividad y crecimiento general.
El futuro del trabajo hace una llamada urgente a cambiar el estilo de gestión tradicional a un método más participativo.
Esta puede ser una buena manera de mantenerse al día con los cambios demográficos, y cambiar el estilo de gestión de dirección y control que fue utilizado por las generaciones anteriores a uno que sea más inclusivo y colaborativo.
Otra forma en que los líderes empresariales pueden prepararse para el futuro del trabajo es cambiando su enfoque del entrenamiento basado en conocimientos al desarrollo basado en competencias. En otras palabras, necesitan pasar de enseñar a las personas cómo hacer cosas, como usar ciertas herramientas, y en su lugar enseñarles las habilidades necesarias para su posición, como inteligencia emocional o manejo de incertidumbre. Estas técnicas ayudan a mantenerse a la vanguardia del juego a medida que la tecnología cambia con el tiempo.
¿Qué significa esto para nuestra organización?
La fuerza laboral está cambiando, y las empresas tendrán que evolucionar para mantenerse al día con los cambios. Por ejemplo, en el caso mencionado de los que trabajan en remoto. Si estas personas remotas son parte del equipo, es posible que podamos alentarlos a configurar una estación de trabajo dedicada en casa como un beneficio por parte de la empresa. De esta manera tienen espacio para reuniones y otras actividades que requieren área dedicada.
Y lo mas reciente de los cambios es con los nativos digitales que están ingresando a la fuerza laboral. Estas personas que han crecido inmersos en la tecnología y nunca han conocido un mundo sin ella. Por lo general, valoran la flexibilidad sobre la estabilidad cuando se trata de sus carreras y estilos de vida porque disfrutan de la movilidad. Estos cambios pueden beneficiar a las empresas al aumentar los niveles de productividad al tiempo que reducen los costos asociados con el espacio de oficina.
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